Cita APA

Rosenbluth, H. F., & McFerrin Peters, D. (1993). El cliente no es lo primero: Hal F. Rosenbluth y Diane McFerrin Peters. Buenos Aires: Atlantida.

Cita MLA

Rosenbluth, Half F., and Diane McFerrin Peters. El Cliente No Es Lo Primero: Hal F. Rosenbluth Y Diane McFerrin Peters. Buenos Aires: Atlantida, 1993.

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