El cliente no es lo primero / Hal F. Rosenbluth y Diane McFerrin Peters.

Autor Principal: Rosenbluth, Half F.
Otros Autores: McFerrin Peters, Diane.
Formato: Libro
Lenguaje: Spanish
Publicado: Buenos Aires : Atlantida, 1993
Series: Colección revista negocios.
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • cap. 1. La metamorfosis cultural
  • cap. 2. Cómo comienza todo
  • cap. 3. La felicidad en el lugar de trabajo
  • cap. 4. Inventar el futuro
  • cap. 5. Encontrar a la gente adecuada
  • cap. 6. La capacitación permanente: un arma secreta
  • cap. 7. La tecnología como herramienta
  • cap. 8. El servicio es una actitud
  • cap. 9. La creación de una cultura
  • cap. 10. Nacimiento y estimulo de ideas
  • cap. 11. El proceso de jardinería
  • cap. 12. Mirar a su alrededor
  • cap. 13. Asociaciones abiertas
  • cap. 14. Caminos nuevos y deslumbrantes
  • cap. 15. Mucho para dirigir.