Medición de la calidad del servicio de transporte Municipal Pumakatari, determinando si existieran causas de un probable rechazo de cierto sector de la población, basado en el modelo Servqual caso Ruta Parque Urbano Central - Chasquimpampa
La presente investigación pretende estudiar la calidad del servicio de transporte municipal de la ciudad de La Paz llamado Pumakatari, de esta manera se podrá evaluar la satisfacción que tienen los usuarios de este servicio. La parte introductoria tiene como contenido los antecedentes, la identifica...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
La Paz :
Universidad Católica Boliviana “San Pablo”,
2015.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Tesis en línea |