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1
GESTION DE SERVICIOS; LA CONSECUCION DEL EXITO EN EMPRESAS DE SERVICIOS MEDIANTE EL DESARROLLO DE PLANES.
por SHAW, JOHN C.
Publicado 1991
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
658.812
S534
Libro
2
LA ESENCIA DE LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS.
por PAYNE, ADRIAN.
Publicado 2000
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
658.812
P346
Libro
3
ESTRATEGIA DE ADAPTACION AL CAMBIO TECNOLOGICO DE LOS EQUIPOS DE OFICINA EN LA GESTION DE SERVICIOS.
por BURGOA VARGAS, MARCO ANTONIO.
Publicado 2000
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
UCB/ADM/L
676/2000
Tesis en línea
Tesis
4
PROGRAMA DE GESTION DE CALIDAD PARA LA ATENCION AL CLIENTE EN LAS EMPRESAS DEL SISTEMA DE TIEMPO COMPARTIDO.
por CLAURE ROCHA, MARIA BERNARDA.
Publicado 1999
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
UCB/ADT/L
25/1999
Tesis
5
GESTION HUMANA: LA IMAGEN DEL SERVICIO.
por CARO FERNANDEZ, ARELLY.
Publicado 2001
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
658.812
C292
Libro
6
GESTION DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO POBLACIONES MENORES A 10.000 HABITANTES MANUAL DE CAPACITACION.
Publicado 2004
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
628.4
M665g
Libro
11
ESTRATEGIA DE MEJORA EN LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE EN OFICINAS DE AEROPUERTO TROPICAL TOURS.
por GUTIERREZ RUIZ, IBLIN FATIMA.
Publicado 2011
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS TURISTICOS...”
Signatura Topográfica:
UCB/ADT/L
02/2011
Tesis en línea
Tesis
12
PARQUE DE ATRACTIVOS TURISTICOS EN MINIATURA MINIBOL.
por VERA VELASCO, EDMA ANDREA.
Publicado 2011
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS TURISTICOS...”
Signatura Topográfica:
UCB/ADT/L
01/2011
Tesis en línea
Tesis
13
SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION DE LOS PROCESOS OPERATIVOS DE LA AGENCIA MARIACA MORALES M.M. DESPACHANTES DE ADUANA.
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
UCB/SIS/L
625/2010
Tesis
14
GESTIÓN DE SERVICIOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL TRANSPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL SALAR DE UYUNI.
por AGUILERA CHAVEZ, CARMEN LISSY.
Publicado 2007
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
UCB/ICO/L
07/2007
Tesis
15
LA BANCARIZACION Y EL ACCESO AL FINANCIAMIENTO DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DE LA CIUDAD DE LA PAZ.
por ZELADA VASQUEZ, ALVARO RODRIGO.
Publicado 2009
Materias: “...GESTION DE SERVICIOS...”
Signatura Topográfica:
UCB/ADM/L
1497/2009
Tesis
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